Política de privacidad

Esta política describe cómo el sitio web de MyOrthoSpineMD maneja la información. No describe cómo el consultorio maneja los expedientes médicos de sus pacientes — eso lo cubre el Aviso de Prácticas de Privacidad → del consultorio, un documento aparte exigido por la ley federal de privacidad médica. También hay copia impresa en la oficina.

Nada. No hay software de analítica en este sitio, ni administrador de etiquetas, ni píxeles de publicidad o rastreo, ni rastreadores de redes sociales. El sitio no coloca cookies propias y no guarda nada en el almacenamiento local del navegador.

Cada página es un archivo estático. El sitio en sí no tiene base de datos y nunca recibe lo que usted escribe: el formulario de solicitud lo envía desde su navegador directamente al consultorio, como se explica más abajo.

El formulario de solicitud pregunta quién nos escribe, su nombre y apellido, su teléfono, su correo electrónico y lo que quiera contarnos en el cuadro de mensaje. Usted decide qué escribir ahí; puede incluir información de salud. Por favor no ponga ahí datos de pago — un número de tarjeta no tiene por qué estar en ese cuadro, y nunca se lo vamos a pedir por esta vía.

Al enviarlo, su navegador lo manda directamente al entorno propio del consultorio con un proveedor de nube. No pasa por este sitio web, este sitio nunca lo ve, y la empresa que aloja estas páginas nunca lo recibe. Nada de lo que usted escribe queda en un registro aquí, ni se envía a ningún servicio de analítica, ni se guarda en su navegador.

Junto con eso se guardan cuatro cosas que usted no escribió: la hora en que llegó, en qué idioma estaba la página, para que quien le devuelva la llamada sepa en qué idioma hablar, desde cuál de los sitios web del consultorio la envió, y — si llegó por un anuncio que pagamos — cuál fue, para saber si valió la pena pagarlo. Eso último no dice nada sobre usted: es una marca en la dirección de la página, igual para todo el que llega por ahí, y nunca se le devuelve a quien publica el anuncio. Nada más sobre usted ni sobre su visita — ni su dirección IP, ni su navegador, ni la página que estaba leyendo cuando abrió el formulario. Después, cuando alguien del consultorio ya atendió su solicitud, se agrega al mismo registro una nota que lo dice y quién lo hizo.

El consultorio tiene un Acuerdo de Socio de Negocio con ese proveedor — el contrato que la ley federal de privacidad de salud exige a una empresa que guarda información médica protegida en nombre de un consultorio. Su solicitud se guarda cifrada en ese entorno, solo el consultorio puede abrirla, y cada vez que se abre queda registrado. Ninguna otra empresa la recibe, y no se envía a ningún lugar que no esté cubierto por un acuerdo así.

Normalmente enviamos una confirmación breve al correo electrónico que usted indique, para que sepa que la solicitud llegó. Si no le llega, la solicitud llegó de todos modos — nada de lo que sigue depende de ese mensaje. Ese mensaje viaja por correo electrónico común, que no está protegido como lo está todo lo demás — así que no lleva nada de su solicitud. Ni su nombre, ni su teléfono, ni nada sobre sus síntomas. Dice solamente que se recibió una solicitud, cuándo esperar la llamada, y qué hacer si sus síntomas empeoran antes de que llamemos.

Lo que envía de esta manera llega al consultorio y se maneja como parte de su atención, bajo el Aviso de Prácticas de Privacidad →.

Si prefiere no usar el formulario, llame al 404-820-2020.

El principio es que cuantos menos lugares reciban su información, menos lugares hay donde algo pueda salir mal. En la práctica eso son cinco cosas.

• Cifrada al viajar y al guardarse. Va por una conexión cifrada y se guarda cifrada. No queda escrita en ningún registro por el camino, y no se guarda copia en su navegador.
• Guardada detrás de un inicio de sesión. Su solicitud se guarda en un sistema que exige una contraseña y después un segundo paso — un código de un solo uso, aparte de la contraseña — para abrirla. Cada apertura allí queda registrada: quién y cuándo.
• Su mensaje se queda ahí. Cuando llega una solicitud se avisa al consultorio, para que alguien sepa que hay algo nuevo. Lo que usted escribió nunca va en ese aviso. La descripción de lo que le pasó se lee dentro del sistema de arriba y en ningún otro lugar.

Nada de esto hace que un sistema sea imposible de vulnerar, y preferimos decirlo a dar a entender otra cosa. Lo que sí hace es cerrar las vías por las que la información se escapa de verdad: un script ajeno en la página, un rastro de analítica, una lista abierta en una pantalla donde cualquiera la lee.

Se queda en ese entorno hasta que alguien del consultorio la quite. Nada la borra por reloj, porque decidir cuándo una solicitud ya cumplió su propósito es un criterio del consultorio y no una fecha que se pueda fijar de antemano.

Si prefiere que la suya no se guarde — por ejemplo, la envió y después eligió otro consultorio — llame a la oficina y dígalo. Si después recibe atención aquí, lo que envió pasa a formar parte de su expediente médico, y cuánto tiempo se guardan los expedientes, y qué puede pedir sobre ellos, lo rige la ley y lo describe el Aviso de Prácticas de Privacidad →.

Son tres, y esa es la lista completa.

• Nuestro proveedor de nube. Recibe el formulario de solicitud y lo guarda para el consultorio, bajo el Acuerdo de Socio de Negocio descrito arriba. Sabe de su navegador solo cuando usted envía una solicitud — nunca mientras está leyendo. Como cualquier servicio de internet, ve la dirección de red desde la que llega la solicitud; esa dirección no se guarda junto con su solicitud y el consultorio nunca la ve.
• Nuestro proveedor de alojamiento. Como cualquier servidor web, procesa registros estándar de las solicitudes — dirección IP, página solicitada, tipo de navegador — para entregar el sitio y mantenerlo seguro. No los usamos para construir ningún perfil de nadie. Nunca recibe lo que usted escribe en el formulario de solicitud.
• Google Maps. Solo como enlaces salientes. Los enlaces de «Cómo llegar» abren Google Maps en una pestaña nueva; no hay ningún mapa incrustado en estas páginas, así que no se carga nada de Google salvo que usted haga clic.

Las tipografías se sirven desde el propio dominio de este sitio, así que ninguna solicitud de fuentes llega a un tercero.

Algunas páginas de este sitio nombran un síntoma en su dirección. Cuando el navegador sigue un enlace o abre el formulario de solicitud, este sitio le indica que envíe únicamente la dirección del sitio y nunca la página específica que se estaba leyendo. En la práctica eso significa que abrir el formulario no le dice a nadie de qué página de síntomas venía.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información, y no la compartimos con fines publicitarios. Este sitio no recoge nada que vender.

Los navegadores pueden enviar una señal de Do Not Track o de Global Privacy Control para pedirle a un sitio que no le siga la pista. Este sitio no tiene nada que esas señales puedan apagar: no le sigue la pista, envíe esa señal o no.

Este sitio está dirigido a personas adultas. No está dirigido a niños y no recoge información de menores de 13 años a sabiendas. Cuando un padre, madre o tutor gestiona la atención de un menor, eso se maneja en el consultorio de la forma habitual.

Si el sitio cambia de una manera que afecte esta política — por ejemplo, si se añadiera analítica o si los formularios se manejaran directamente aquí — esta página se actualizará y cambiará la fecha de arriba.

Para preguntas sobre esta política, o sobre la información que el consultorio tiene de usted:

MyOrthoSpineMD, P.C.
3280 Pointe Pkwy NW, Suite 2550
Norcross, GA 30092
404-820-2020
info@myorthospinemd.com

Por favor no envíe información médica por correo electrónico. El correo común no es seguro, y esa dirección es para preguntas sobre esta política y no sobre su atención. Para cualquier cosa clínica, llame al consultorio o use el formulario.

Vea también nuestros términos de uso → y los datos de contacto.